Cómo consultar el RUI en la Ventanilla Social
Para consultar el RUI en la Ventanilla Social entre a ventanillasocial.dnp.gov.co, elija Ingresar como ciudadano, abra Consulta RUI y escriba su tipo y número de documento sin puntos ni espacios. El sistema devuelve el grupo y subgrupo asignado a su hogar, entre A1 y D21, de forma gratuita.
Qué necesita tener listo antes de empezar
Lo único indispensable es el documento de identidad físico o el número anotado con exactitud. No hace falta comprobante de ingresos, recibo de servicios ni ningún soporte adicional para la consulta básica de clasificación: el sistema ya cruzó esa información previamente con la encuesta del Sisbén y con más de 40 entidades como la DIAN, la PILA y los ministerios de Salud y Educación.
Ver cómo consultar →La consulta muestra el resultado del cálculo, no el detalle de cada variable. Si quiere entender qué información se usó, el paso siguiente es revisar y, si es necesario, corregir sus datos en la fuente, no en la Ventanilla Social.
Diferencia entre esta consulta y la consulta por cédula
Esta guía cubre el flujo completo del portal, desde entrar hasta leer el resultado. Si ya sabe que quiere ir directo al paso del documento y le interesan más los tipos de identificación aceptados o qué hacer si su registro no aparece, revise RUI: consulta por cédula, paso a paso, que profundiza en ese punto específico.
Entender los grupos →Consulta individual frente a consulta de entidad
El flujo descrito aquí corresponde a la consulta individual, la que hace un ciudadano por su cuenta desde el acceso "Ingresar como ciudadano". Es distinta de la consulta que hacen alcaldías u operadores de programas sociales desde el acceso de entidad, que suele trabajar con listas completas en vez de un documento a la vez. Puede ver esa diferencia explicada con más detalle en Consulta individual del RUI.
Ir a preguntas frecuentes →Errores comunes al hacer la consulta
El error más frecuente es escribir el número de documento con puntos, espacios o guiones: el sistema espera solo los dígitos, sin separadores. El segundo error común es confundir el acceso de entidad con el de ciudadano desde la portada; si entra por la puerta equivocada, la Ventanilla Social le pedirá credenciales que un ciudadano común no tiene ni necesita.
Ver el paso a paso →Si el sistema le muestra "no encontrado" y usted estaba registrado en el Sisbén antes del 31 de julio de 2026, revise primero que escribió bien el documento. Si el número es correcto y el mensaje persiste, el siguiente paso es la verificación descrita en Verificación del RUI.
Qué hacer después de ver su resultado
Una vez tenga su código de grupo y subgrupo, puede confirmar qué significa exactamente en la tabla completa de clasificación. Ahí se explica el rango de ingreso por persona que corresponde a cada letra y qué tan probable es el acceso a programas como Renta Ciudadana o Colombia Mayor, sin que eso implique una aprobación automática de ningún subsidio.
Conocer más detalles →Preguntas frecuentes
¿Qué necesito a la mano para consultar el RUI?
Solo su documento de identidad y el número exacto. No necesita clave, usuario ni ningún otro documento adicional para la consulta básica de clasificación.
¿La consulta del RUI tiene algún costo?
No. Es gratuita en el canal oficial ventanillasocial.dnp.gov.co. Ninguna entidad legítima cobra por mostrarle su grupo y subgrupo.
¿Puedo consultar el RUI de otra persona?
La consulta ciudadana está pensada para que cada persona revise su propio registro con su propio documento. La plataforma no está diseñada como un buscador público de terceros.
¿Qué pasa si me equivoco al escribir el número de documento?
El sistema puede mostrarle 'no encontrado' o, en el peor de los casos, un resultado que no corresponde. Por eso conviene revisar el número dos veces antes de enviarlo.
¿Cuánto tiempo toma la consulta completa?
Menos de tres minutos si tiene el documento a la mano y una conexión estable a internet. Es un trámite corto, sin pasos intermedios de verificación adicional.
¿Qué hago si el portal no responde?
Espere unos minutos e intente de nuevo; puede deberse a alta demanda en horarios pico. Evite buscar 'alternativas' fuera del dominio oficial ventanillasocial.dnp.gov.co.
Fuentes y verificación
- Departamento Nacional de Planeación (DNP). Ventanilla Social — portal oficial de consulta.
- Departamento Nacional de Planeación (DNP). Información institucional sobre el RUI y la transición del Sisbén.
Información verificada contra fuentes oficiales el . Si detecta un dato desactualizado, avísenos.