Aviso legal

Titularidad del sitio

Este aviso legal regula el acceso y uso del sitio web ventanillasocial.epsenlinea.com.co, en adelante «el Sitio».

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• Correo de contacto: contacto@ventanillasocial.epsenlinea.com.co
• Ámbito de operación: República de Colombia
• Naturaleza: medio digital privado de carácter informativo

El acceso al Sitio es gratuito y no requiere registro. El uso del Sitio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las condiciones recogidas en este aviso.

Declaración de independencia

El Sitio no pertenece al Gobierno de Colombia, al Departamento Nacional de Planeación (DNP), al Sisbén ni a ninguna otra entidad pública. No existe convenio, autorización especial, patrocinio, delegación ni relación de ningún tipo con esas entidades, incluida la propia Ventanilla Social.

El Sitio no es un canal oficial de trámite. En particular:

• No gestiona, tramita ni radica solicitudes ante ninguna entidad pública.
• No consulta, almacena ni modifica información contenida en el RUI o en cualquier registro estatal.
• No expide certificados con validez oficial.
• No inscribe a nadie en programas sociales ni interviene en su asignación.
• No cobra por ninguna consulta ni gestión, porque no realiza ninguna.

Las consultas oficiales del Registro Universal de Ingresos se realizan exclusivamente en la Ventanilla Social del DNP. El alcance completo de esta independencia está descrito en quiénes somos.

Naturaleza informativa del contenido

Los contenidos del Sitio tienen finalidad informativa y divulgativa. Elaboramos cada página a partir de fuentes públicas oficiales, con la metodología descrita en metodología y fuentes, e indicamos en cada una la fecha de verificación y los documentos consultados.

Dicho eso, el usuario debe tener presente que:

• La información oficial sobre el RUI y la Ventanilla Social puede cambiar sin aviso previo, especialmente durante el periodo de transición que cierra el 31 de octubre de 2026.
• El contenido del Sitio no constituye asesoría jurídica, financiera ni de ningún otro tipo profesional, ni sustituye la consulta en los canales oficiales.
• Las herramientas de cálculo disponibles en el Sitio son estimaciones orientativas construidas con los rangos oficiales publicados. No reproducen el cálculo del RUI, que cruza registros administrativos de más de cuarenta entidades, y su resultado no tiene valor alguno frente a ninguna entidad.
• Una clasificación en el RUI no garantiza el acceso a ningún programa social.

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El responsable editorial del Sitio actúa con diligencia razonable para que la información publicada sea exacta y esté actualizada, pero no garantiza la ausencia de errores ni la vigencia permanente de los contenidos.

En consecuencia, y en la medida permitida por la legislación colombiana, no se asume responsabilidad por:

• Decisiones tomadas por el usuario con base exclusiva en la información del Sitio, sin verificación en el canal oficial.
• Perjuicios derivados de la falta de disponibilidad, interrupciones o errores técnicos del Sitio.
• Contenidos, políticas o disponibilidad de sitios de terceros enlazados desde el Sitio, incluidos los portales de entidades públicas.
• Actuaciones de terceros que suplanten la identidad del Sitio, o que usando el nombre "Ventanilla Social" o "RUI" ofrezcan enlaces, formularios o servicios de tramitación fuera del dominio oficial.

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Las denominaciones «RUI», «Registro Universal de Ingresos», «Ventanilla Social», «Sisbén» y «DNP», así como los nombres y signos distintivos de entidades públicas y de terceros que puedan aparecer en el Sitio, pertenecen a sus respectivos titulares. Se usan de forma meramente descriptiva y referencial, sin que ello implique relación, respaldo ni asociación de ningún tipo.

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Legislación aplicable y modificaciones

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